Mennyi bírságot kapott egy magyar bank AI-s hangelemzésért a Gorilla GO cikke szerint?
A Gorilla GO blogja szerint a NAIH 2022-ben 250 millió forintra (kb. 670 000 euróra) büntetett egy bankot, amely AI-val elemezte a telefonos ügyfélhívások hangját. A hatóság szerint maga az elemzés nem volt jogsértő. A hiba az volt, hogy az adatkezelési tájékoztató nem említette a hangelemzést és a célját, az érdekmérlegelés hiányos volt, és a hatásvizsgálat magas kockázatot jelzett intézkedés nélkül. A cikk tanulsága, hogy az AI-feldolgozást és a szolgáltatót fel kell venni a tájékoztatóba.