A magyar cégek 10%-a használ AI-t a folyamatai fejlesztésére.
Leírjuk, rendbe tesszük, majd automatizáljuk a folyamataidat, mielőtt a versenytársaid tennék ezt, behozhatatlan előnnyel.
A magyar cégek 10%-a használ AI-t a folyamatai fejlesztésére.
Leírjuk, rendbe tesszük, majd automatizáljuk a folyamataidat, mielőtt a versenytársaid tennék ezt, behozhatatlan előnnyel.
Kockázatmentes. Kevés hely maradt
Kedves cégvezető,
Megértjük.
Vállalkozást építeni ma Magyarországon nehéz.
Kib*szott nehéz.
Ha tudni szeretnéd a LÉTEZŐ legjobb módját, hogy a cégedből úgy szippantsd ki a felesleges munkát, mintha egy feltuningolt Dyson porszívó lennél,
Akkor ez lesz az egyik legidegesítőbb szöveg amit valaha olvastál.
Mert rá fogsz jönni, mennyi pénzt égettél el eddig.
Mondom miért:
Biztos voltál már olyan megbeszélésen, ahol valaki kimondta:
“Nekünk is kéne valami AI.”
Mindenki bólintott.
Azóta eltelt 3 hónap, és a cég pontosan úgy működik, ahogy addig.
Nem azért, mert lusták vagytok.
Hanem mert senki nem tudja, mit kellene automatizálni, ha a folyamat nincs leírva.
Vagy csak a te fejedben van meg. (Meg Marikééban a könyvelésen.)
Vagy le van írva, 2019-ből.
Azóta a cég háromszor átalakult, a dokumentum meg még mindig a közös mappában ül, mint egy múzeumi relikvia.
Közben a folyamat lassú.
Sok kézi munka, sok ember, sok „ezt még át kell küldeni neki”.
Látod, hogy a versenytársak elkezdtek AI-ról beszélni.
Nem tudod, kiben bízhatsz. Az elmúlt 8 hónapban mindenki „AI szakértő” lett.
És éjjel azon agyalsz, hogy lemaradsz.
Jó hír: ezt a helyzetet mi minden hétköznap rendbe tesszük.
Mondom, hogyan:
Eddig 100+ folyamatot térképeztünk fel és automatizáltunk 30 cégnél.
6-7 évnyi szétszórt adatból egyetlen élő irányítópult lett, ahol a döntéshez szükséges számokat azonnal látod. (előtte: heti több óra kézi riportolás, utána: egy kattintás)
Első helyen végeztünk a Kereskedelmi Iparkamara AI versenyén, a megoldásunkat a kamara továbbfejlesztve, élesben használja. (a kamarai kollégák kérdéseire a belső dokumentumokból, forrással válaszoló rendszer; potenciálisan heti 3 840-4 800 munkaóra megtakarítás)
És őszintén…
Mire idáig eljutottunk, rengeteget tanultunk.
Pontosan tudjuk, hol bukik el egy AI projekt, és hol nem.
Mert ha nem a folyamatod a probléma, akkor az AI sem fog segíteni. Ha pedig igen, akkor nagyon.
Kockázatmentes. Kevés hely maradt
Mindenki AI-t akar.
Mert az most „trendi”, és lehet menőzni egy chatbottal a céges weboldalon.
A legtöbb alkalmazott már most is használja, még ha nem is tudsz róla (adatok reméljük azért biztonságban vannak…)
Egy harmadik meg azt mondta, hogy „ez nálunk nem fog menni”.
És itt követik el a legnagyobb hibát…
Megveszik az eszközt, és csak utána gondolkodnak azon, mit is kellene vele csinálni.
Figyelj ide most nagyon,
Ezt az irányt messziről el kell kerülni.
Az AI olyan, mint egy zseniális új kolléga, aki első nap beül az irodádba.
Nem tudja, hogy nálatok az ajánlatot Zsolt hagyja jóvá, kivéve ha 5 millió fölötti, mert akkor te.
Nem tudja, hogy a Kovács-féle ügyfélnek soha nem küldesz számlát pénteken.
Nem tudja, mert ezt csak te tudod.
Ezért az első lépés nem az AI.
Az első lépés, hogy kiszedjük a fejedből, és leírjuk.
Ez nem szexi. Nincs benne semmi sci-fi.
De ettől kezdve:
Látod, hol folyik el a pénz.
Látod, ki mit csinál feleslegesen.
Ha elmegy a kulcsembered, a cég tudása nem megy el vele.
És ettől fog az automatizáció tényleg működni.
És ettől kezdve nem fog csörögni a telefonod éjjel nappal.
Oké, ez megvan.
Jöhet a 2. lépés.
Az AI-t nem kell megértened.
A beszállítóját viszont ki kell választanod.
És ez itt a nehéz rész.
A belépési küszöb alacsony, így hamar hígulni fog a piac.
Háromféle „AI szakértő” van:
Az első megnézett 2 Youtube tutorial videót, majd mutat egy chatbot demót, ami a prezentációban működik. A cégedben soha.
A második konzultál és kimegy akár személyesen is betanítani téged vagy a kollégád, viszont ha elakadtok magadra vagy egy újabb alkalomra vagy utalva.
A harmadik tényleg szakértő és épít valamit, amit rajta kívül senki nem ért, és onnantól te vagy a túsz.
Mi mást csinálunk, és ezt előre leírjuk neked:
Fix ár, fix határidő, mérhető cél. Nem „majd meglátjuk”.
Minden folyamat leírva, a dokumentáció a tiéd. Ha holnap eltűnünk, a rendszer még mindig fut, és bárki át tudja venni.
Nem cseréltetjük a rendszereidet. Arra építünk, amit már használsz (ha van és nem szeretnél jobbat).
Ha valamit nem érdemes automatizálni, megmondjuk. Mert nem akarunk neked felesleges rendszert eladni.
Nyugi… Komolyan.
Már majdnem itt a vége,
DE
Most jön a 3. lépés.
A legfontosabb:
A titkos recept.
A sebesség.
Nem az nyer, aki a legjobb AI-t veszi. Hanem az, aki először rendbe teszi a folyamatait.
Mert aki 6 hónappal korábban kezd, az 6 hónappal korábban kezd el spórolni, tanulni és gyorsulni.
Ezt a hátrányt nem lehet utolérni. Csak növelni.
Így néz ki ez nálunk, 3 lépésben:
1. Kiszedjük a fejedből. 1 rövid beszélgetés a te és a kulcsembereid idejével. Mi kérdezünk, ti meséltek.
2. Leírjuk, és megmutatjuk, hol folyik el a pénz. Folyamatérkép, mérhető szűk keresztmetszetek, sorrend: mit érdemes először.
3. Automatizáljuk a legnagyobb fájdalmat. Egyet. Gyorsan. Hogy lásd, működik, mielőtt többet költesz.
A végeredmény:
Gyorsabb folyamat.
Kevesebb kézi munka.
Kevesebb hiba.
És egy cég, ami nem omlik össze, ha valaki szabadságra megy.
Na, jólvan. Remélem tudtunk segíteni.
Most nekiállhatsz hónapokig keresgélni, „AI projektet” indítani a tavalyi gyakornokkal, vagy várni, hogy a konkurencia először lépjen,
VAGY
Csinálunk egy folyamat-auditot.
Leírjuk, hogyan megy ma a munka a cégedben.
Megmutatjuk, hol veszítesz ma pénzt és munkaórát.
Kiszámoljuk, mennyit hoz a konyhára, ha automatizáljuk.
Csak olyan rendszert javaslunk, ami fél éven belül megtérül.
Ha nem éri meg, megmondjuk, és nem adunk el semmit.Közvetve milliókat spórolsz: kevesebb hiba, gyorsabb ajánlat, gyorsabb számla, nincs elveszett lead.
Közvetlenül pedig rengeteg munkaórát, amit a csapatod végre arra fordíthat, amiért fizeted.
Kockázatmentes. Kevés hely maradt
Felkeltette az érdeklődésed ez a lehetőség? Letesztelnél minket éles helyzetben?
Lassan a testtel… ne ilyen gyorsan Schumacher.
Van pár egyszerű, de annál fontosabb kikötésünk, amiket az összes együttműködésünknél betartatunk:
Rendelkezésre kell állnod (vagy a kulcsemberednek). A tudás a fejetekben van, mi csak kérdezni tudunk. Heti 1-2 óra, az átadásig. Ha erre nincs idő, a munka sem lesz gyors, és ez nem a mi hibánk.
Megbízhatónak kell lenned. Ez nem kérés. Ez alap. Ha kérünk valamit, két munkanapon belül válaszolj. Ne tűnj el. Nem várunk hetekig. Nem számít, mennyire elfoglalt vagy. Legyél korrekt. Legyél elérhető. Tartsd a szavad. Nem tudunk hatékonyan dolgozni olyan partnerrel, aki a fizetésnél eltűnik, vagy csak akkor aktív, amikor neki kényelmes. A folyamatfejlesztés sebességjáték. Ezért az együttműködésünk csak azokkal működik, akik valóban komolyan veszik a növekedést.
Nyitottnak kell lenned. Az AI-ra, a folyamataid fejlesztésére, és arra, hogy jobban is tudna menni a céged, mint jelenleg. Megmondjuk, hol csinálsz valamit rosszul. Nem bosszántásból, hanem mert ott a pénz. Aki ezt nem bírja, annak ne is kezdjünk bele.
Megfelelsz ezeknek a feltételeknek?
Ha igen, akkor kattints a nagy zöld gombra és foglalj hozzánk időpontot, hogy megnézzük jó-e köztünk a kémia.
Kockázatmentes. Kevés hely maradt
Még mindig nem vagy meggyőzve, ugye?
Rendben, semmi gond.
Nézd, folytathatod azt, amit eddig csináltál:
A kulcsembered szabadságra megy, és három nap alatt kiderül, mennyi minden volt csak az ő fejében.
A versenytársad ajánlata gyorsabb, az ügyfél hozzá megy.
Az „AI projekt” továbra is egy mappában porosodik.
Közben te éjszaka is a folyamataidon gondolkodsz.
Nappal pedig egész nap csörög a telefonod, mert más nem látja át az egész képet.
VAGY
Kattinthatsz a zöld gombra, lefoglalsz egy időpontot (ha még van), és megnézheted, milyen, amikor a céged nem a fejedben él.
Viszont nincs rózsa tövis nélkül. A hívás után kiderülhet, mennyi pénzt égettél el eddig.
Beszélünk hamarosan.
Kockázatmentes. Kevés hely maradt
,,Az első hónapban megdupláztuk a webshop forgalmát, majd a második hónapban mégegyszer rádupláztunk, ezzel rekordot döntve a majd 10 éves shop történelmében. Nem hittem, volna, hogy ekkora potenciál van a webshopomban."
,,2 hete készült el a weboldal, de már több, mint 300.000 Ft bevételt hozott, szinte csak Google-ből, hirdetés nélkül. Sose gondoltam volna, hogy ennyit számít, ha van weboldalam. Hatalmas pacsi a fiúknak!"
,,Már közel 500 árajánlatkérést szereztem hirdetések nélkül, az ezt megelőző oldalam 7 évig megvolt, de semmit nem tudott ehhez képest. Most már értem mekkora különbség van weboldal, és weboldal között. Köszönöm a srácoknak, egyszerűen nem tudok rosszat mondani."
Mit automatizálunk?
Egy ajánlatkészítési folyamat más, mint egy teljes rendelés-számlázás-riport lánc.
Ezért nem mondunk árat a levegőbe.
A folyamat-audit végén fix árat kapsz, leírva, és mellé azt is, mennyi idő alatt térül meg.
Ha az ár nem éri meg a megtérülést, megmondjuk, és nem adunk el semmit.
Felépítheted. Komolyan.
Az eszközök mindenki számára elérhetők, a belső IT-csapatod pedig nem buta.
Egy prompt, egy táblázatos makró vagy egy kétlépéses automatizmus simán összerakható házon belül, ehhez felesleges ügynökséget fogadni.
Négy jel mutatja, hogy a házi megoldás nagy eséllyel csak több gondot fog okozni hosszú távon:
Ha egyik sem igaz, nyugodtan belefoghatsz egyedül is.
Ha akár egy is, az már éles rendszer, onnantól jóváhagyási pont, leírás kell, + rendszeres karbantartás kellhet mellé.
Itt jövünk mi a képbe.
Ez a legjobb kérdés, amit feltehetsz.
Mielőtt bármit megnéznénk, titoktartást írunk alá.
A GDPR szerint adatfeldolgozóként dolgozunk, ezért minden projekt előtt adatfeldolgozói szerződést is kötünk veled, és csak olyan AI-szolgáltatót használunk, amelyikkel szintén van ilyen szerződésünk.
A folyamataid a saját, már kiépített rendszereidhez kapcsolódnak, a saját szervereiden. Ha nulláról kell építkezni, a meetingen átnézzük, mi lenne a legjobb megoldás nektek.
Az EU AI rendeletét (AI Act) már a tervezésnél figyelembe vesszük: minden rendszernél megnézzük, milyen kockázati kategóriába esik, emberi jóváhagyást építünk bele, és ahol az ügyfeleid AI-val kommunikálnak, ott ezt jelezzük nekik.
Hibázik. Ahogy az ember is.
Ezért nem úgy építjük, hogy az AI egyedül döntsön.
Minden folyamatba beépítünk egy emberi jóváhagyást.
Az AI előkészíti a munkát: megírja az ajánlatot, kitölti a számlát, összeszedi az adatot.
Az ember ránéz, és jóváhagyja, mielőtt bármi kimegy az ügyfélnek vagy a könyvelésbe.
Így nincs olyan hiba, amit ember nem látott és nem engedett át.
Ahol a hiba olcsó (belső összefoglaló, adatbeolvasás), ott az AI szabad kezet kap. Ahol drága (ajánlat, számla, szerződés), ott mindig jóváhagyás van.
Ez valós félelem, és érdemes komolyan venni.
A mi víziónk az, hogy levesszük az emberek válláról a felesleges terheket.
A másolást, az adatbevitelt, a továbbítást, a “küldd át neki” láncot. Mindent, amit egy ember unottan, hibázva, napról napra ugyanúgy csinál.
Így a kollégáid arra tudnak fókuszálni, ami ténylegesen emberi feladat: ügyfélkapcsolat, döntés, kreativitás, problémamegoldás.
Ezért sokkal több munkát tudnak elvégezni, ugyanannyi idő alatt, kevesebb stresszel.
És mivel a folyamatokba emberi jóváhagyást építünk, a csapat nem kiszorul, hanem ők irányítják a rendszert.
A legjobb eredményt ott látjuk, ahol a kollégák részt vesznek a folyamat leírásában. Ők tudják a legjobban, hol akad el valami, és ők lesznek az elsők, akik a következő automatizációt kérik.
Nem baj. Ez a legtöbb cég kiinduló helyzete.
Pont ezért kezdjük a folyamat-audittal.
Leülünk veled és a kulcsembereiddel, mi kérdezünk, ti meséltek, mi pedig leírjuk, ahogy a munka ténylegesen megy.
Nem úgy, ahogy “kellene mennie”, hanem ahogy tényleg.
Ez a dokumentum önmagában is megér pénzt: ha holnap valaki felmond, a cég tudása nem megy el vele.
Egy 1 órás felfedező beszélgetéssel.
Ezen nem eladunk, hanem kérdezünk.
Megnézzük, hogyan megy ma a munka a cégedben, hol akad el, hol veszítesz időt és pénzt, és mi az, ami miatt éjjel is ezen jár az eszed.
A beszélgetés végén tudjuk, van-e értelme egyáltalán dolgozni együtt. Ha nincs, megmondjuk, és nem költesz egy forintot sem.
Ha van, a beszélgetés alapján árajánlatot adunk: mit automatizálnánk, mennyibe kerül, és mennyi idő alatt térül meg.
Ha elfogadod, megoldjuk.
Nem ámítunk “egy hét alatt mindent is lefejlesztünk” Ígéretekkel. Aki ilyet mond, az nem ismeri a cégedet.
Nem helyettük dolgozunk, hanem velük.
Az IT-sok általában örülnek nekünk, mert nem az ő nyakukba szakad a “csináljatok valami AI-t” feladat, amihez nincs idejük.
Ők megmondják, mi hogyan csatlakozhat a ti rendszereitekhez. Mi felépítjük, megtanítjuk őket üzemeltetni, és átadjuk, vagy mi is vállalhatjuk a karbantartást.
Nem tudhatod. Ezért adunk ellenőrizhető dolgokat:
Fix ár, leírva.
Mérhető cél, amit a beszélgetés és az ajánlat végén számokkal látsz.
Dokumentáció, ami a tiéd, és amit bárki átvehet.
És mutatunk olyat, ami már fut, nem prezentációt.
Például a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara AI verseényen egy 60 fős nemzetközi mezőnyben első helyen végeztünk. A rendszer, amit építettünk, a kamarai munkatársak magyar nyelvű kérdéseit a belső dokumentumokból válaszolja meg, és minden válasz mellé megmutatja a forrást.
Aki csak ígér, de nem ad ilyet, az guru. Mi nem akarunk az lenni.
Ez az egyik legjobb kérdés, mert a legtöbb fejlesztőnél ez a csapda.
Mi nem tűnünk el az átadás után.
Minden projektre hibajavítási garanciát adunk, az átadás után 1-2 hónapig, a projekt méretétől függően. A pontos időtartamot az ajánlatban leírjuk. Ha ez alatt bármi nem úgy működik, ahogy leírtuk, kijavítjuk, ingyen.
Hosszú távon vállaljuk a rendszer karbantartását is, havidíjas konstrukcióban.
Mert az automatizáció nem egyszeri dolog: változnak a rendszereid, a folyamataid, az igényeid, és a rendszernek ezzel együtt kell frissülnie.
A havidíjat minden projektre egyedileg számoljuk, a rendszer méretéhez és bonyolultságához igazítva, és az ajánlatban előre leírjuk. Nincs meglepetés.
És hogy ne legyél a túszunk:
Minden folyamat le van írva, a dokumentáció a tiéd.
A rendszer olyan eszközökre épül, amit bárki át tud venni: a saját IT-d vagy egy másik szállító.
Arra építünk, amit már alapból használsz: az ERP-re, a CRM-re, az e-mailre, az Excelre.
Az automatizáció összeköti őket, és elvégzi a munkát, amit eddig emberek csináltak a rendszerek között.
Ha valamelyik rendszer annyira régi, hogy nem lehet hozzákötni, azt az audit alatt megmondjuk. Akkor lehet, hogy egy rendszercsere megéri, ez a felfedező beszélgetés után tud kiderülni.
