Hogyan méri a Gorilla GO egy automatizálás eredményét?
A Gorilla GO blogja 10 KPI-t ajánl négy csoportban. Idő: heti munkaidő a feladaton, átfutási idő, első válasz ideje. Minőség: hibaszám, kivételek aránya, változtatás nélküli jóváhagyás aránya. Üzleti hatás: elmaradt esetek száma, egy lépcső átalakulási aránya, egy esetre jutó költség. Használat: használati arány. A mérést a bevezetés előtt, a feltárással párhuzamosan kell kezdeni, 1-2 hétig. Projektenként 1 fő és legfeljebb 2 kísérő mérőszám elég, heti negyedórás ellenőrzéssel. A mérés beállítását (naplózás, számlálók, heti összesítő) a Gorilla GO a projekt részeként építi fel.