Hogyan kell összegyűjteni a kiinduló számot egy automatizálás előtt a Gorilla GO szerint?
A Gorilla GO blogja szerint a kiinduló számot 1-2 hétig érdemes gyűjteni a saját rendszerekből, például CRM-időbélyegekből, hívásnaplóból vagy a számlázóból, és ahol nincs rendszerben, kézzel feljegyezni. Három szabály van: ugyanúgy kell mérni előtte és utána, ugyanazt az időszakot kell hasonlítani, és le kell írni a számítás módját. Külön szoftver nem kell, induláskor egy táblázat és a meglévő időbélyegek elegek. Kiinduló szám nélkül a megtérülés utólag csak becslés.