Iparág: E-Commerce
Szolgáltatás: Fizettett hirdetés
Weboldal : goldmuscle.hu
A Goldmuscle.hu egy teljesen vadiújonnan induló tápkiegészítő webshop volt, gyakorlatilag nulláról:
Ezzel párhuzamosan a cég egy komoly üzleti kényszerrel szembesült:
Jelentős mennyiségű fehérjekészlet állt rendelkezésre, amelynek lejárati dátuma sürgetővé tette az értékesítést.
A klasszikus megoldás (leárazás, „lejáratközeli” kommunikáció) ebben a helyzetben több kárt okozott volna, mint hasznot:
A cél nem pusztán az volt, hogy „kiszórjuk” a készletet, hanem hogy üzletileg értelmes módon fordítsuk előnnyé a problémát.
A kiinduló kérdés nem az volt, hogy „hogyan adjuk el olcsón?”
Hanem az, hogy:
Hogyan tudunk egy sürgető készlethelyzetből gyors ügyfélbázist építeni egy induló webshop számára?
Felismertük, hogy a fehérje ebben az esetben nem végtermék, hanem belépő termék:
ha megkóstolják,
ha beválik,
ha megszeretik,
akkor hosszú távon sokkal többet ér, mint az egyszeri profit.
Az ajánlat: 1-et vesz, 2-t vihet. Kockázatcsökkentés és kóstoltatás egyszerre.
1 fehérjét vásárolsz és egyet kapsz ajándékba.
Ez az ajánlat:
Azonnal figyelmet generált,
Drasztikusan csökkentette a vásárlási kockázatot és „kóstoltatási” élményt teremtett egy ismeretlen márkánál.
Fontos:
A kommunikáció egyszerű és egyértelmű volt:
Nem márkaépítést próbáltunk első körben, hanem:
Belépési küszöböt csökkentettünk és vásárlási élményt adtunk.
A cél az volt, hogy minél több ember kipróbálja a terméket.
Az eredmények rövid időn belül egyértelművé tették a stratégia működését:
Profit szempontból az ajánlat nem volt a legerősebb,
Üzletileg viszont kifejezetten értékes volt:
Egy alapból „halálra ítéltnek” tűnő termékből ügyfélszerző eszközt csináltunk.
Ez a projekt számunkra is fontos tanulságokat hozott:
Néha a legjobb döntés az, ha rövid távon engedünk, hogy hosszú távon nyerjünk.
A Goldmuscle.hu esete jól mutatja, hogy:
Egy válsághelyzetből is lehet növekedési pontot csinálni, ha nem csak termékben, hanem rendszerben gondolkodunk.
Ebben az esetben:
Nem „kiszórtuk” a készletet,
hanem belépőt adtunk egy új márkához,
és egy kényszerhelyzetből ügyfélbázist építettünk.
